Effiziente Kundenberatung und Buchungsunterstützung
KI Telefonassistent für Reisebüros
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit VOISA: 24/7 Erreichbarkeit für Reiseanfragen, automatische Erfassung von Buchungswünschen, Beantwortung von FAQs zu Reisezielen und Angeboten – damit Sie sich auf die perfekte Reiseplanung konzentrieren können.
Unsere KI Lösungen für Reisebüros
24/7 Erreichbarkeit für Reiseanfragen und Notfälle
Ihr KI-Assistent nimmt rund um die Uhr Anfragen entgegen, auch wenn Ihr Büro geschlossen ist, und kann bei dringenden Fällen (z.B. Flugänderungen) wichtige Informationen erfassen.
Intelligente Erfassung von Buchungswünschen
Die KI erfasst Reiseziele, Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Budgetvorstellungen und spezielle Wünsche (z.B. Hotelkategorie, Verpflegung) und leitet diese strukturiert an Ihr Team weiter.
Beantwortung von FAQs zu Reisezielen und Angeboten
Die KI informiert über beliebte Reiseziele, aktuelle Angebote, Einreisebestimmungen, Visabestimmungen oder empfohlene Reiseversicherungen.
Status-Updates zu Buchungen (optional)
Kunden können automatisiert über den Stand ihrer Buchung, Zahlungsfristen oder erhaltene Reiseunterlagen informiert werden.
Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
Potenzielle Kunden können einfach Termine für eine ausführliche Reiseberatung in Ihrem Büro oder telefonisch vereinbaren.
Informationen zu Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen
Die KI gibt Auskunft über die geltenden Bedingungen und leitet komplexe Fälle an einen Mitarbeiter weiter.
Vorteile für Reisebüros
Weniger Zeitaufwand für Standardanfragen und telefonische Erreichbarkeit
Höhere Kundenzufriedenheit durch sofortige Antworten und ständige Erreichbarkeit
Effizientere Bearbeitung von Buchungsanfragen durch vorqualifizierte Informationen
Steigerung der Buchungszahlen durch bessere Erreichbarkeit und schnellen Service
Professionelles Auftreten und Abgrenzung von reinen Online-Portalen
Einfache Integration mit gängigen Reisebüro-Softwarelösungen (CRS/GDS)
Anwendungsfälle
Klassische Reisebüros (stationär und online)
Automatisieren Sie die Annahme von Erstanfragen, die Beantwortung von FAQs und die Terminvereinbarung für Beratungen, um Ihr Team zu entlasten.
Spezialreiseveranstalter (z.B. für Kreuzfahrten, Studienreisen)
Effiziente Erfassung detaillierter Anfragen zu Nischenprodukten und Weiterleitung an die zuständigen Experten.
Geschäftsreisebüros
Optimieren Sie die Annahme von Buchungsanfragen unter Berücksichtigung von Reiserichtlinien und Firmenkonditionen.
Mobile Reiseberater und Home-Office-Agenturen
Stellen Sie eine professionelle telefonische Erreichbarkeit sicher, auch wenn Sie unterwegs oder im Kundengespräch sind.
Das sagen unsere Kunden
VOISA hat unsere telefonische Erreichbarkeit revolutioniert. Wir verpassen keine Anfrage mehr und können uns besser auf die Beratung konzentrieren.
Anna Sonnenklar
Reiseoase Schmidt
Die KI nimmt uns so viele Routineanrufe ab. Unsere Kunden bekommen sofort Auskunft und wir haben mehr Zeit für komplexe Buchungen.
Tom Weltenbummler
Globetrotter Reisen GmbH
Häufig gestellte Fragen
Kann die KI mir direkt eine Reise buchen?
Die KI ist darauf spezialisiert, Ihre Anfragen und Wünsche detailliert zu erfassen und an unsere Reiseexperten weiterzuleiten. Diese erstellen dann ein maßgeschneidertes Angebot für Sie und kümmern sich um die eigentliche Buchung.
Wie aktuell sind die Informationen zu Angeboten und Preisen?
Die KI kann allgemeine Informationen zu Angeboten geben und auf aktuelle Kampagnen hinweisen. Für tagesaktuelle Preise und Verfügbarkeiten wird Ihre Anfrage immer an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der Zugriff auf die Buchungssysteme hat.
Was passiert, wenn ich während meiner Reise ein Problem habe?
Die KI kann Ihre Notfallmeldung entgegennehmen und an den zuständigen Bereitschaftsdienst oder Ihren persönlichen Ansprechpartner weiterleiten, um schnelle Hilfe sicherzustellen.
Preise
Reisebüro Starter
ab 149€/Monat
Ideal für kleine Reisebüros und mobile Berater.
- 24/7 Anrufannahme & Erreichbarkeit
- Grundlegende Anfrageerfassung (Reiseziel, Datum, Personen)
- FAQ-Beantwortung (Basis)
- E-Mail Benachrichtigungen
- Einfache Kalender-Synchronisation für Beratungen
Reisebüro Profi
ab 299€/Monat
Für etablierte Reisebüros mit höherem Anfragevolumen.
- Alle Funktionen des Starter-Pakets
- Erweiterte CRS/GDS-Integrationsoptionen
- Anpassbare Gesprächsführung für detaillierte Buchungswünsche
- SMS-Benachrichtigungen für Kunden (optional)
- Detaillierte Anruf-Reportings & Analysen
Reisebüro Enterprise
Auf Anfrage/Monat
Maßgeschneiderte Lösungen für große Reiseveranstalter und Ketten.
- Alle Funktionen des Profi-Pakets
- Individuelle KI-Workflows für komplexe Beratungsprozesse
- Optionale Anbindung an CRM- und Marketing-Automation-Systeme
- API-Zugriff für die Integration mit internen Systemen
- Persönlicher Support & dedizierter Account Manager
Bereit, Ihre Telefonie zu revolutionieren?
Starten Sie noch heute mit Voisa und erleben Sie die Zukunft der Kundenkommunikation in: Reisebüros.